返金ポリシー

返品・キャンセルについて

 

Awaidoでは、みなさまのひとときにそっと寄り添えるよう、心を込めて商品をご用意しています。万が一、ご注文内 容やお届けした商品に不備がございましたら、どうぞ遠慮なくご連絡ください。

 

キャンセルについて

ご注文のキャンセルは、配送予定日の2営業日前までにご連絡いただいた場合に限り承っております。すでに出荷済みの場合は、下記の返品ポリシーをご確認ください。

 

返品・返金について

UKの消費者保護法に基づき、商品到着後14日以内であれば、返品・返金をご希望いただけます。

ただし、食品など衛生管理を要する商品に関しては、未開封の場合に限り返品を承ります。商品に不備や破損があっ

た場合は、この限りではありません。

返品をご希望の際は、注文番号と返品理由を明記の上、[info@awaido.com]までご連絡ください。

確認のため、レシートまたは購入証明をご用意ください。

返品商品が当方に到着し、状態を確認でき次第、14日以内にお支払い時と同じ方法で返金を行います。

なお、商品に不備があった場合を除き、返品時の送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

みなさまのご理解とご協力に、心より感謝申し上げます。